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民營醫(yī)院發(fā)展難!這似乎成為2007年初幾乎半數(shù)以上民營醫(yī)院經(jīng)營者的又一棘手問題.
與國家公立醫(yī)院相比,民營醫(yī)院缺乏許多市場優(yōu)勢,比如同樣作為醫(yī)療機構,我國民營醫(yī)院不像公立醫(yī)院那樣是由衛(wèi)生部門主管,而是要到工商部門登記注冊,并接受工商部門管理。
因此,民營醫(yī)院的稅費就等同于社會餐飲酒店服務業(yè)的繳稅機制,除了上繳所得稅之外,還要上繳8%左右的營業(yè)稅,而公立醫(yī)院則不必繳納這8%的營業(yè)稅。同時,民營醫(yī)院屬于新興事物,因而在消費者的觀念上還沒有被完全接受,這需要一個時期的鞏固。再加上長期以來,我國形成了衛(wèi)生行政部門“辦醫(yī)院”的格局,雖然國
家一再提出衛(wèi)生行政部門要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉變,但這畢竟要有一個過程。所以,衛(wèi)生行政部門在執(zhí)行政策上可能對公立醫(yī)院相對寬松甚至是照顧一些.再加上民營醫(yī)院為了挽留人才還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利,因此,經(jīng)濟壓力一般都比較大,如果經(jīng)營不善或決策失誤將會給醫(yī)院的進一步發(fā)展帶來極大的不利! 民營醫(yī)院:在等待中爆發(fā)???
國家政策的不對等,直接給民營醫(yī)院帶來各方面的壓力,那么,2007年的眾多民營醫(yī)院將會如何突圍呢?
事實上,因大部分的民營醫(yī)院都在等待觀望國家能在2007年對民營醫(yī)院在政策上有一個補充. 2005年4月,衛(wèi)生部宣布將2005年確定為“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年。衛(wèi)生行政部門期望通過“管理年”活動,加強醫(yī)院管理,改善醫(yī)療服務,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,提升醫(yī)院管理水平。衛(wèi)生部為此出臺了《醫(yī)院管理評價指南》。
藍哥智洋專家在對全國20%以上的民營醫(yī)院調查后發(fā)現(xiàn),目前,因醫(yī)療市場政策不明朗(主要表現(xiàn)在稅收政策和醫(yī)療保險定點單位的政策上)、稅收政策的不配套不統(tǒng)一,對民營醫(yī)院的生存發(fā)展產(chǎn)生了較大影響。而醫(yī)保定點單位的確定與否,在很大程度上關系到醫(yī)院的生存,因為醫(yī)保人員相比于自費醫(yī)療的病人具備更強的消費能力,可以說是患者的主流。在此種情形之下,這些民營醫(yī)院都處于等待觀望狀態(tài)。
藍哥智洋專家同時提醒廣大民營醫(yī)院經(jīng)營者:醫(yī)院的生存與否,盡管受外部環(huán)境影響,但最主要的還是取決于如何發(fā)揮自身的主觀能動性,也就是說盲目等待國家政策來體恤自已這種方式是不可取的,要充分發(fā)揮民營醫(yī)院機制靈活、反應敏捷、市場意識較強的特點,不能“坐以待斃”。而這一切都必須有“外腦”做顧問,否則,還會重復“停滯不前”的老路!
民營醫(yī)院:廣告后剩下什么???
民營醫(yī)院,廣告鋪天!這已是業(yè)界內廣為傳頌的口號。大多數(shù)民營醫(yī)院都把“轟炸式”廣告當作了創(chuàng)業(yè)初期“救命草”。
北京新興醫(yī)院開業(yè)時在電視臺投放的系列廣告每月投入費用高達1000多萬元,廣告播放不到半年慕名而來的患者便蜂擁而至。與此同時,國家醫(yī)療廣告的嚴打也是越加無情。前幾年,新興醫(yī)院的“明星廣告”第一次因違規(guī)被叫停,隨后其改頭換面的“新興媽媽回娘家”廣告又被列為違法廣告。對此,北京醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院委員會會長許亮認為,目前在國家與民營醫(yī)院間已經(jīng)形成了“政策與對策”的拉扯戰(zhàn),全國90%以上的民營醫(yī)院廣告都存在違規(guī)現(xiàn)象。
此外,由于民營醫(yī)院在知名度、設備等方面與公立醫(yī)院相比先天不足,為了在市場競爭中分得一塊蛋糕,相當一部分民營醫(yī)療機構不得不斥資在各大媒體上做廣告,一些民營醫(yī)院為了盡快打開知名度甚至負債大做廣告。
那么,這背后反應了什么現(xiàn)象呢?民營醫(yī)院由于沒有外在力量來指導,為了在競爭激烈的市場中立足,只能把注壓在打廣告上,但是,這只是短期效應,從長遠來看,對民營醫(yī)院自身在社會上的“誠信”有著很大的影響,長此以往,勢必會影響醫(yī)院自身的發(fā)展,因此,盲目打廣告這條路也是行不通的!
民營醫(yī)院所走過的發(fā)展道路充分證明:物競天擇、適者生存是醫(yī)療市場的基本規(guī)律。要想使民營醫(yī)院適應內外環(huán)境的變化,突破發(fā)展瓶頸,做大做強,就必須做到規(guī)范經(jīng)營、科學管理、以人為本和行業(yè)最優(yōu)。
鋪天蓋地的廣告,只能是暫時的,靠療效贏得患者才是長遠的;靠游擊戰(zhàn)術過日子只能是眼前的,只有腳踏實地才是長久的;鉆政策的空子,打擦邊球,只能是僥幸的,只有加強行業(yè)自律才是正確的經(jīng)營之道。而這些,都離不開一個專業(yè)的策劃團隊和一支專業(yè)的醫(yī)療隊伍。
民營醫(yī)院的發(fā)展之初,是堅持“以人為本”的發(fā)展道路的,但是隨著外部環(huán)境及市場規(guī)律的不斷變化,“以人為本”也偏離了軌道,因此要真正的回到“以人為本”的道路上來,還要經(jīng)歷一個漫長的發(fā)展階段,當然這就需要國家政策扶持、醫(yī)院自身努力。隨著民營醫(yī)院的不斷成長壯大,必然會成為促進醫(yī)療體制改革、激活醫(yī)療市場的重要力量。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍哥智洋營銷咨詢有限公司CEO兼首席顧問,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,《銷售與市場》培訓聯(lián)盟專家講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學研究院副理事長,中國保健協(xié)會保健品市場工作委員會委員,中國醫(yī)促會醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會副秘書長,中國醫(yī)藥保健營銷專家委員會副主任委員。十多年的營銷生涯,成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽。于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質和社會效益。其營銷案例入選美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》,并著有專業(yè)論著《決勝在終端》(浙江大學出版社)一書。聯(lián)系電話:013906186252,網(wǎng)址:http://www.lgzhiyang.com/,Email:zheng_yufei@sina.com,lgzhiyang@163.com